אפליקציית אנגלס
יותר כיף באפליקציה!
הורדת האפליקציה
המשך באתר הרגיל
דלג לתוכן העמוד

מתחילים להזרים פתרונות?

בדיון מיוחד בנושא תאגיד המים אותו יזמה חברת המועצה מירי דדון מנכ"ל תאגיד המים הציג מספר צעדים שיעשו לשיפור השירות לתושב


אחרי אין ספור תלונות מצד התושבים כלפי תאגיד המים תמר, התקיים השבוע (ראשון)  דיון מיוחד בנושא התנהלות התאגיד. הדיון התקיים ביוזמת חברת המועצה, מירי דדון סעדה והשתתפו בו ראש העיר, אליהו זהר, מנכ''ל התאגיד, יוסי בן חמו ומשתתפים נוספים.

מגובה בעדויות, התכתבויות ומסמכים חברת המועצה הציגה בפני מנכ"ל התאגיד ומשתתפי הדיון שורת תלונות של תושבים על התנהלות התאגיד החל משירות לקוי, חשבוניות שלא מגיעות ליעדן, חוסר נגישות לשירות מקוון המאפשר קבלת חשבונית במייל ועד חשבונות מים מנופחים שאינם תואמים את צריכת המים.  

 מנכ"ל התאגיד שעוד קודם לדיון ערך שיחה עם חברת המועצה מירי דדון ושמע על עיקר התלונות הגיע לישיבה מוכן עם מספר תשובות ופתרונות שיבואו לידי ישום בקרוב, ביניהם: קבלת חשבונית במייל, תוכנה חדשה שתיכנס למערכת ותאפשר קריאה מרחוק של המונים על מנת להימנע ממצבים בהם ביקשו מתושבים לקרוא את המונה של עצמם, יצירת מסלול מהיר להגשת ערעור על חשבונות מופרזים באתר של תאגיד תמר, קבלת קהל אחת לשבוע של מנהל התאגיד בקריית מלאכי לפניות מיוחדות וכינוס ועדה אחת לחודשיים שתעקוב אחר התנהלות התאגיד.

חברת המועצה, מירי דדון סעדה :"אני כאן כדי לפעול ולעשות למען התושבים, כמעט ואין לאדם צורך בסיסי יותר ממים ולכן הסוגיה של התאגיד כל כך יקרה לליבי. אני יודעת  שהמשימה לא הושלמה, צריך להמשיך לעקוב, עדיין יש עוד מה לשפר, בין עם בנושא איכות המים ובין אם בנושא בעיות פרטניות של תושבים אך ברוח השנה החדשה מתחיל לזרום שינוי בעיר  אני שמחה על ההישגים הרבים שהבאתי לעיר אודות הפגישה שיזמתי ואמשיך ולפעול ולוודא שהכל יתבצע על הצד הטוב ביותר למען התושבים".

תגובות

הוספת תגובה

שם
תוכן התגובה
תגובתך התקבלה בהצלחה ותפורסם לאחר בדיקה של צוות האתר.